Giunti Psychometrics
Ürün ve Hizmet Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU
1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta; Giunti Psychometrics Yayıncılık Anonim Şirketi Adres: Fulya Mah. Ayazmaderesi Cad. 6/1-6, Elit Fulya Plaza Kat: 7, Besiktas, Istanbul 34349, Türkiye MERSİS No: 0396074961100001 (“Satıcı” veya “Giunti”)
ile
internet sitesi veya Platform üzerinden ürün ve/veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
1.2. Bu Sözleşmenin konusunu; Alıcı’nın Giunti’den satın aldığı fiziki test materyalleri, dijital test içerikleri, raporlama hizmetleri, eğitim hizmetleri, Giunti Kredisi ve diğer dijital/fiziki hizmetlerin satışı, teslimi, ifası ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
1.3. Alıcı, ödeme işlemini gerçekleştirmek ve siparişi onaylamak suretiyle işbu Sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 2 – TANIMLAR
Bu Sözleşmede yer alan terimler aşağıdaki anlamları ifade eder:
2.1. Site: Giunti’ye ait www.giuntipsy.com uzantılı internet sitesi.
2.2. Platform: Dijital test, raporlama, eğitim ve Giunti Kredisi kullanımına imkân veren çevrimiçi sistem.
2.3. Test/Test Materyali: Giunti tarafından yetkili olarak sunulan psikometrik ölçme araçları, kitapçıklar, cevap formları, norm tabloları, dijital test içerikleri ve yardımcı materyaller.
2.4. Dijital Hizmet: Platform üzerinden sunulan test uygulaması, puanlama, raporlama, eğitim içeriği, yazılım modülleri ve bunlara ilişkin teknik hizmetler.
2.5. Giunti Kredisi: Platform içi dijital hizmetlerde kullanılan, 6493 sayılı Kanun’un 12/1-(h) maddesi kapsamındaki sınırlı ağ dâhili ödeme aracı niteliğindeki dijital bakiye.
2.6. Rapor: Testin tamamlanmasıyla Platform tarafından otomatik veya uzman değerlendirmesi ile oluşturulan sonuç dokümanı.
2.7. Tüketici: Ürünü/hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişi.
2.8.Profesyonel Kullanıcı: Testleri mesleki faaliyetleri kapsamında kullanan psikolog, psikiyatrist, danışman, kurum veya diğer profesyoneller.
2.9. Mesafeli Sözleşmeler Mevzuatı: 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
2.10.KVKK Metinleri: 6698 sayılı KVKK uyarınca Giunti tarafından sunulan Aydınlatma Metni ve gerekli hallerde Açık Rıza Beyanı.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
3.1. Sözleşme konusu ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri, birim fiyatları, vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa ilave masraflar ve ödeme/tahsilat bilgileri, Alıcı’nın sipariş verdiği anda Site’de veya Platform’da gösterilen bilgilerden oluşur.
3.2. Giunti’nin sunduğu ürün ve hizmetler aşağıdakilerden biri veya birkaçını içerebilir: (a) Fiziki Test Materyali (kitapçık, form, norm tablosu vb.), (b) Dijital Test uygulamaları, (c) Puanlama ve raporlama hizmetleri, (d) Eğitim hizmetleri ve dijital eğitim içerikleri, (e) Giunti Kredisi, (f) Test kılavuzları, yönergeler ve diğer yardımcı içerikler.
3.3. Dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik gereksinimler ve kullanım kısıtları sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilir.
MADDE 4 – DİJİTAL HİZMETLERE ERİŞİM VE KULLANIM
4.1. Alıcı’nın dijital test içeriklerine, raporlama modüllerine, eğitim içeriklerine ve Platform hizmetlerine erişimi;
Ödeme işleminin tamamlanması,
Hesap oluşturulması (gerekliyse),
Mesleki yeterlilik gerektiren testlerde uygunluğun Giunti tarafından doğrulanması
şartlarına bağlıdır.
4.2. Dijital içerikler ve hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet” niteliğindedir. Alıcı; dijital içeriğe erişimin başlamasıyla birlikte cayma hakkını kaybeder.
4.3. Giunti, testlerin yetkisiz veya mesleki yeterlilik dışı kullanımını tespit etmesi halinde erişimi askıya alma veya durdurma hakkına sahiptir.
4.4. Dijital içeriklerin erişim süreleri sınırlı olabilir; süreler Platform üzerinde Alıcı’ya bildirilir.
MADDE 5 – FİZİKİ ÜRÜNLERİN TESLİMATI
5.1. Fiziki ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
5.2. Teslimat süresi, lojistik koşullar ve Stok Durumu gözetilerek en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir.
5.3. Kargo ücreti ve teslimat koşulları sipariş sırasında açıkça gösterilir.
5.4. Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasarlı, yırtık veya içeriği zarar görmüş ürünler kargo görevlisinden teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.
5.5. Teslimden sonra ürünün korunmasından Alıcı sorumludur.
MADDE 6 – ÜCRETLER, ÖDEME YÖNTEMLERİ VE FATURALANDIRMA
6.1. Alıcı, satın aldığı ürün ve/veya hizmetlere ilişkin vergiler dâhil toplam satış bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer ek maliyetler hakkında sipariş vermeden önce bilgilendirilir.
6.2. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, sanal POS veya Site/Platform üzerinde sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
6.3. Satıcı, güvenlik nedeniyle Alıcı’dan ödeme teyidi, kimlik doğrulama veya ek belge talep edebilir. Bu talebin karşılanmaması hâlinde sipariş iptal edilebilir.
6.4. Ödeme işlemi banka/ödeme kuruluşu tarafından reddedildiği takdirde Satıcı’nın ürün veya hizmet sağlama yükümlülüğü doğmaz.
6.5. Dijital hizmetlerde bedel, dijital içeriğe erişimin başladığı anda; fiziki ürünlerde ise ürünün sevkiyatının başlatılmasıyla tahakkuk eder.
6.6. Faturalar e-Arşiv veya e-Fatura olarak elektronik ortamda düzenlenir ve Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
6.7. Kurumsal Alıcılar için fatura, sipariş sırasında bildirilen unvan/vergi numarası esas alınarak düzenlenir; yanlış beyan edilen bilgi nedeniyle Satıcı’ya yönelebilecek idari yaptırımlar Alıcı’nın sorumluluğundadır.
MADDE 7 – ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞME KURULMASI
7.1. Alıcı, siparişi onaylamadan önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesinde sayılan tüm hususları içeren Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
7.2. Alıcı’ya, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu bilgisi açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.
7.3. Alıcı’nın ön bilgilendirmeyi onaylamaması hâlinde Sözleşme kurulmamış sayılır.
7.4. Sözleşme, Alıcı’nın sipariş butonuna basıp ödeme işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulmuş olur.
MADDE 8 – DİJİTAL İÇERİK VE HİZMETLERE İLİŞKİN HÜKÜMLER
8.1. Dijital test uygulamaları, raporlama hizmetleri, eğitim içerikleri, Platform erişimi ve Giunti Kredisi kapsamındaki dijital hizmetler “anında ifa edilen dijital hizmet” niteliğindedir.
8.2. Alıcı, dijital içeriğin anında sunulmasına onay verdiği anda cayma hakkını kaybettiğini kabul eder → (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca).
8.3. Dijital hizmetler; teknik gereklilikler, kullanım süreleri, erişim kısıtları ve profesyonel yeterlilik koşullarına tabidir. Bu hususlar sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilir.
8.4. Dijital içeriklerin kullanımından doğan veri kaybı, cihaz uyumsuzluğu veya Alıcı’nın kendi sisteminden kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.
8.5. Dijital hizmetler devredilemez, üçüncü kişilerle paylaşılamaz ve ticari yeniden satım amacıyla kullanılamaz.
MADDE 9 – GİUNTİ KREDİSİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER
9.1. Giunti Kredisi, yalnızca Platform içindeki dijital hizmetlerde kullanılmak üzere oluşturulmuş ön ödemeli dijital bakiye niteliğindedir.
9.2. Giunti Kredisi;
nakde çevrilemez,
başka bir kullanıcıya devredilemez,
temlik edilemez,
teminat olarak gösterilemez,
mal/hizmet bedeli iadesinde kullanılamaz,
iade edilemez
→ 6493 sayılı Kanun m.12/1-(ç) uyarınca sınırlı ağ içi ödeme aracıdır ve elektronik para niteliği taşımaz.
9.3. Kullanılan krediler iade edilmez; kullanılmayan krediler paket süresi dolduğunda silinir.
9.4. Kredi yetersiz olduğunda dijital hizmetlere erişim sağlanmaz; bu nedenle hizmetin durması halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.
MADDE 10 – TESLİMAT ŞARTLARI
Fiziki Ürün Teslimatı
10.1. Fiziki ürünlerin teslimatı, kargo/lojistik firması aracılığıyla Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.
10.2. Teslimat süresi 30 günü geçemez (Yönetmelik m.16).
10.3. Kargo ücreti ve teslimat koşulları sipariş sırasında gösterilir.
10.4. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmek ve hasarlı ürünü tutanakla iade etmekle yükümlüdür.
10.5. Ürün tesliminden sonra hasar sorumluluğu Alıcı’ya geçer.
Dijital İçerik Teslimi
10.6. Dijital hizmetler, ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı’nın Platform hesabına otomatik olarak tanımlanır.
10.7. Dijital erişim gecikmeleri, teknik bakım veya mücbir sebep nedeniyle yaşanabilir; Giunti bu durumda Alıcı’yı bilgilendirir.
10.8. Dijital içeriklerin tesliminin gerçekleşmiş sayıldığı an, içeriğin Alıcı’nın hesabına tanımlandığı andır.
MADDE 11 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
11.1. Tüketici Sıfatı
Alıcı’nın satın aldığı ürün veya hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kullanması hâlinde, 6502 sayılı Kanun anlamında “tüketici” sayılmayacağı ve cayma hakkı hükümlerinin uygulanmayacağı Alıcı tarafından kabul edilir.
Klinik, danışmanlık, eğitim, insan kaynakları veya benzeri profesyonel amaçlarla yapılan alımlar ticari nitelik taşır.
11.2. Tüketiciler İçin Cayma Hakkı (Fiziki Ürünlerde)
Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde; fiziki ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma hakkının süresi:
Ürünün Alıcı’ya teslim edildiği gün başlar,
Birden fazla ürünün ayrı ayrı tesliminde son teslim edilen ürün esas alınır.
11.3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde tüketici sıfatı bulunsa dahi cayma hakkı kanunen yoktur:
(a) Tesliminden sonra ambalajı açılmış, içeriği görülmüş veya çoğaltılabilir niteliği gereği iadesi mümkün olmayan test materyalleri, test kitapçıkları, norm tabloları, cevap formları vb.
(b) “Dijital içerik” niteliğindeki test uygulamaları, raporlama hizmetleri, eğitim içerikleri, Platform erişimi ve Giunti Kredisi gibi elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
(c) Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan ve anında sunulan hizmetler.
(d) Profesyonel amaçla yapılan satın almalarda cayma hakkı yoktur.
11.4. Cayma Bildirimi
Cayma hakkı, süresi içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla (e-posta, form, internet paneli) iletilen açık beyanla kullanılır.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığına ilişkin teyidi derhal iletmekle yükümlüdür.
11.5. Satıcı’nın Cayma Sonrası Yükümlülükleri
Satıcı, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde:
Ürün bedelini,
Teslim masraflarını (varsa),
Alıcı’ya iade eder. İade, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak ve tek seferde yapılır.
11.6. Alıcı’nın Cayma Sonrası Yükümlülükleri
Tüketici sıfatıyla cayma hakkı kullanılan durumlarda:
Ürün, cayma bildirimi yapıldıktan sonra 10 gün içinde Satıcı’ya gönderilmelidir.
Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
Ambalaj açılmış veya içeriğine erişilmiş test materyalleri iade alınmaz.
11.7. Cayma Hakkı Uygulanmayan Dijital Hizmetlere İlişkin Açık Onay
Alıcı, dijital test uygulamaları, eğitim içerikleri, raporlar, platform erişimi ve Giunti Kredisi gibi dijital hizmetlere erişimin siparişi takiben anında sağlandığını kabul eder.
Bu nedenle Alıcı, Dijital hizmetin derhal ifasına başlandığını ve cayma hakkının bulunmadığını sipariş sırasında açıkça onaylamaktadır.
MADDE 12 – AYIPLI MAL/HİZMET VE GARANTİ HÜKÜMLERİ
12.1. Ayıplı Mal (Fiziki Ürünler)
Teslim edilen fiziki ürünün:
bozuk,
eksik,
hasarlı,
kullanıma elverişsiz
olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un ayıplı mal hükümlerinden doğan haklarını kullanabilir.
12.2. Ayıplı Hizmet (Dijital İçerik / Test Uygulamaları)
Dijital hizmetin ayıplı olduğu aşağıdaki hâllerde kabul edilir:
Hizmete hiç erişilememesi,
Platformun sistemsel olarak hizmeti sunamaması,
Testin teknik arıza nedeniyle uygulanamaması,
Raporların oluşturulamaması.
Bu durumda Alıcı;
ücretsiz onarım,
yeniden ifa,
bedelden indirim
haklarından birini talep edebilir.
12.3. Kullanıcı’nın Sisteminden Kaynaklanan Sorunlar
Cihaz uyumsuzluğu, internet kesintisi, kurumsal güvenlik duvarı veya Alıcı’nın kendi altyapısından kaynaklanan teknik engeller ayıplı hizmet sayılmaz; Giunti sorumlu tutulamaz.
MADDE 13 – FİKRÎ MÜLKİYET VE KULLANIM SINIRLARI
13.1. Satıcı tarafından sunulan tüm dijital testler, test maddeleri, kitapçıklar, kılavuzlar, raporlama araçları, eğitim içerikleri ve yazılımlar 5846 sayılı FSEK kapsamında eser niteliğindedir.
13.2. Alıcı’ya yalnızca kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir kullanım lisansı tanınır.
13.3. Alıcı;
test maddelerini,
algoritmaları,
soru kitapçıklarını,
rapor formatlarını
kopyalayamaz, çoğaltamaz, paylaşamaz, uyarlayamaz, yayınlayamaz, sisteme yükleyemez veya üçüncü kişilere devredemez.
13.4. Fikri hakların ihlali hâlinde Satıcı, doğan zararların tazminini talep etme ve sözleşmeyi derhâl feshetme hakkına sahiptir.
MADDE 14 – GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
14.1. Satıcı, kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.
14.2. Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası Site’de yayımlanır ve Alıcı’nın erişimine sunulur. Sipariş sırasında Alıcı’nın bu metinler hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
14.3. Dijital test ve raporlama süreçlerinde işlenen kişisel veriler, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde Satıcı tarafından işlenir.
14.4. Profesyonel Kullanıcıların Değerlendirilen Kişilere ait verileri Platforma yüklemesi hâlinde, bu veri işleme faaliyetlerinin sorumluluğu Kullanıcı’ya aittir.
14.5. Alıcı, KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarını Satıcı’ya başvurarak kullanabilir.
MADDE 15 – GENEL SORUMLULUKLAR
15.1. Satıcı’nın Sorumlulukları
Ürün ve hizmetleri sözleşmeye uygun şekilde sunmak,
Ön bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmek,
Fiziki ürünleri 30 gün içinde teslim etmek,
Cayma hakkı gereği bedelleri süresinde iade etmek,
Dijital hizmetlerin erişilebilirliğini sağlamak için makul çabayı göstermek.
15.2. Alıcı’nın Sorumlulukları
Alıcı;
(a) Site/Platform üzerinden yaptığı tüm işlemlerin kendisine ait olduğunu,
(b) Ürün ve hizmetleri kötüye kullanmayacağını,
(c) Dijital içerik, test veya test materyallerini üçüncü kişiyle paylaşmayacağını,
(d) Teslimat adresi ve iletişim bilgilerini doğru beyan edeceğini,
(e) Kendi cihaz ve internet altyapısının sorumluluğunu üstlendiğini
kabul eder.
15.3. Yetkisiz Kullanım
Alıcı’nın test materyallerine yetkisiz erişim sağlaması, dijital içerikleri paylaşması veya çoğaltması hâlinde Satıcı sözleşmeyi derhâl feshedebilir ve hukuki işlem başlatabilir.
